1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Francesco Ventrella / VITÆ Collective Studio.
Indirizzo: Via Montrone 81/d, Valenzano (Bari), Italia
Email: francesco.ventrella99@gmail.com
2. Dati personali trattati
L’app può trattare:
- nome, cognome, email e numero di telefono;
- identificativo Firebase UID e dati necessari all’autenticazione;
- dati forniti attraverso l’accesso con email, Google o Apple;
- servizio, professionista, data, ora e durata delle prenotazioni;
- dati relativi alla lista d’attesa;
- token tecnici necessari alle notifiche push;
- dati tecnici, informazioni sul dispositivo, log di sicurezza e diagnostica generati dai servizi utilizzati.
3. Finalità del trattamento
- creare, autenticare e gestire il profilo personale;
- consentire la consultazione, prenotazione e gestione dei servizi;
- gestire appuntamenti, cancellazioni e lista d’attesa;
- inviare conferme, promemoria e comunicazioni operative sul servizio;
- comunicare disponibilità del calendario, variazioni degli orari o problemi tecnici;
- fornire assistenza agli utenti;
- proteggere account, infrastruttura e applicazione da errori, abusi e accessi non autorizzati;
- adempiere a obblighi normativi e tutelare eventuali diritti.
Le notifiche descritte sono operative e collegate al funzionamento del servizio. Non vengono utilizzate per profilazione o pubblicità personalizzata.
4. Basi giuridiche
La gestione dell’account e delle prenotazioni si basa sull’esecuzione del servizio richiesto dall’utente e sulle misure precontrattuali, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR.
I trattamenti imposti dalla legge si basano sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR. Sicurezza, prevenzione degli abusi e tutela dei diritti si basano sul legittimo interesse del titolare, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR.
5. Natura del conferimento
Nome, cognome, email e numero di telefono sono necessari per creare il profilo e gestire correttamente le prenotazioni. Il mancato conferimento impedisce l’utilizzo delle funzionalità associate all’account, ma non la consultazione delle informazioni disponibili in modalità ospite.
Il permesso del sistema operativo per ricevere notifiche è facoltativo e può essere revocato dalle impostazioni del dispositivo. La revoca non impedisce l’utilizzo delle altre funzioni dell’app.
6. Destinatari e fornitori
I dati possono essere consultati dal titolare e dagli operatori espressamente autorizzati, nei limiti necessari alla gestione degli appuntamenti.
L’app utilizza servizi Google Firebase per autenticazione, database, funzioni cloud, notifiche e archiviazione. L’accesso può inoltre avvenire tramite Google o Apple. Questi fornitori trattano i dati secondo i rispettivi accordi e informative.
I dati non vengono venduti o diffusi pubblicamente.
7. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori tecnologici potrebbero trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trattamento avviene mediante gli strumenti previsti dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie applicabili. Informazioni sulle garanzie adottate sono disponibili nelle documentazioni dei rispettivi fornitori.
8. Conservazione
I dati del profilo vengono conservati finché l’account rimane attivo. I dati delle prenotazioni sono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto con il cliente, alla risoluzione di contestazioni e all’adempimento di eventuali obblighi di legge.
I dati della lista d’attesa vengono conservati fino alla gestione della disponibilità richiesta o alla cancellazione della richiesta. I token di notifica vengono conservati finché risultano validi e vengono eliminati o resi inutilizzabili in caso di cancellazione dell’account.
Quando i dati non sono più necessari vengono cancellati o anonimizzati, salvo obblighi di conservazione o necessità di tutela di un diritto.
9. Eliminazione dell’account
L’utente può eliminare autonomamente il proprio account dalla pagina principale dell’app selezionando Eliminazione account.
L’operazione elimina l’account di autenticazione, il profilo, i token di notifica e i dati della lista d’attesa. Le prenotazioni già registrate vengono eliminate o anonimizzate, salvo quanto debba essere conservato per obblighi di legge o tutela di diritti.
È possibile richiedere assistenza scrivendo a francesco.ventrella99@gmail.com oppure consultando la pagina Eliminazione account.
10. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’utente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei propri dati.
Le richieste possono essere inviate a francesco.ventrella99@gmail.com. L’utente può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
11. Sicurezza e decisioni automatizzate
Sono adottate misure tecniche e organizzative proporzionate per proteggere i dati da perdita, modifica, divulgazione o accesso non autorizzato. Nessun sistema può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
L’app non effettua profilazione né adotta decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’utente.
12. Aggiornamenti dell’informativa
Questa informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, tecniche o funzionali. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data di revisione.